¿Qué es Comunicación?
El concepto de comunicación se encuentra enmarcado en diversos significados, los cuales abordan diversas aplicaciones, razón por la cual la comunicación se ha convertido en un fenómeno que ha formado parte de la vida humana desde siempre, ha evolucionado con el hombre y está sumamente involucrada con infinidad de procesos producidos por y para él, por tanto, considero que es más fácil reconocer su importancia que detallarlo.
La importancia de la comunicación y sus elementos clave
En el proceso comunicativo se ubican ciertos elementos a partir de los cuales se inicia un ciclo. Independientemente del contexto en el que se desarrolle, cada componente cobra importancia al ser partícipe.
Como primer elemento tenemos al emisor, es la persona que emite el mensaje, es una señal que activa la respuesta de un receptor que debe hacer el trabajo de cifrar, es decir, de escoger ciertas palabras o métodos no verbales para enviar un mensaje no deliberado. Al expresar un mensaje de tal o cual manera, se está recurriendo a un canal que consta de un método cualquiera para poder enviar el mensaje.
Otro factor es el receptor, que es quien recibe el mensaje y le da una interpretación. Esta interpretación es una significación que se da a las palabras y se lleva a cabo la retroalimentación que responde a la reacción del receptor ante el mensaje.
En el caso de la comunicación organizacional, esta permite establecer canales de comunicación entre los diversos actores de los escenarios administrativos y operativos, los cuales deben ser gestionados con el fin de evitar distorsiones y pérdidas graves en las mismas.
Preguntas: ¿Cree usted que en su organización existen canales de comunicación adecuados? ¿Cómo aportaría usted al mejoramiento de los mismos?
Por: Juan Norberto Ramos
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