Gestión Comercial Orientada al Cliente

Modalidad virtual (Ambientes Virtuales de Aprendizaje): tienes la posibilidad de desarrollar tu proceso mediante una plataforma amigable e innovadora, además de contar con el apoyo de un tutor durante todo el proceso formativo.

Conocer los factores claves en el desarrollo de un plan comercial con enfoque en la centricidad de la usuario o cliente y la experiencia de servicio.

Profesionales y colaboradores de áreas comerciales, innovación, diseño, marketing, procesos, transformación digital, servicio al cliente y todos aquellos con responsabilidad directa e indirecta en procesos de diseño de servicios y experiencia del cliente.