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Diplomado
Mejora de Procesos Orientados al Cliente
El diplomado virtual en Mejora de Procesos Orientados al Cliente capacita en técnicas y metodologías para optimizar procesos empresariales, enfocándose en la satisfacción y fidelización del cliente. ¡Inscríbete gratis y mejora tus habilidades!
Presentación
Modalidad virtual (Ambientes Virtuales de Aprendizaje): tienes la posibilidad de desarrollar tu proceso mediante una plataforma amigable e innovadora, además de contar con el apoyo de un tutor durante todo el proceso formativo.
Objetivo
Brindar herramientas para la mejora continua de los procesos de negocio, técnicas para una experiencia centrada en el cliente y herramientas de gestión de proyectos, en el marco del enfoque al cliente.
Participantes
Todo profesional con responsabilidad en la gestión de procesos enfocados en el cliente e interesados en adquirir fundamentación disciplinar.
Generalidades del Diplomado
Mejora de Procesos Orientados al Cliente
- Modalidad: Virtual
- Duración: 3 Semanas
- Horas Certificadas: 120
*Imagen usada con fines ilustrativos
Qué se estudia en el Diplomado Virtual
Mejora de Procesos Orientados al Cliente
Herramientas para la Gestión de Procesos de Negocios en la Organización
- Procesos de Negocio
- BPMN
- Modelación de procesos de negocio
- Buenas prácticas de BPMN.
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