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PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS

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*Educación informal - No conduce a título o certificado de aptitud ocupacional - Decreto 1075 de 2015 (artículo 2.6.6.8).

Presentación

Psicología Aplicada a las Ventas. El diplomado en psicología aplicada a las ventas, brinda conocimientos y herramientas prácticas que, desde la perspectiva de la psicología, colaboran para optimizar la acción de ventas. Se busca desarrollar las habilidades comerciales de los participantes con base en su conocimiento, experiencia y expectativas para lograr relaciones comerciales exitosas.

Nuestra Metodología

Modalidad virtual (Ambientes Virtuales de Aprendizaje): tienes la posibilidad de desarrollar tu proceso mediante una plataforma amigable e innovadora, además de contar con el apoyo de un tutor durante todo el proceso formativo.

Tiempos de ejecución: 120 horas de trabajo efectivo

Duración: 3 semanas

Diplomado en Psicología Aplicada a las Ventas. ¡Inscríbete!

Objetivo

Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, vendedor y en el proceso de venta; familiarizándose con conceptos del comportamiento del consumidor, los aspectos psicológicos involucrados en el proceso de venta y algunas tipologías de clientes para facilitar la interacción interpersonal.

UNIDAD 1:

Motivaciones, Aptitudes y Conocimientos del Vendedor

  1. Aspectos fundamentales de la venta
  2. El rol del vendedor
  3. La motivación del vendedor
  4. Método de venta psicorrelacional.
  5. Las aptitudes y actitudes para la venta
  6. Los conocimientos del vendedor
  7. Como influenciar en los demás

 

UNIDAD 2:

Habilidades Personales y Sociales del Vendedor

  1. La comunicación
  2. El asertividad
  3. La atención al cliente
  4. Factores psicológicos de la compra
  5. Psicología del cliente
  6. Las emociones en el proceso de venta.

 

UNIDAD 3:

Técnicas de Venta

  1. Técnicas de cierre
  2. Técnicas de influencia en el aspecto racional/lógico.
  3. Técnicas de influencia en el entorno emocional.
  4. Técnicas de influencia en el subconsciente.
  5. Teoría del Análisis Transaccional
  6. Teorías y procesos de la motivación
  7. Fidelización de clientes
  8. La ley PSA: pensar-sentir-actuar.
  9. Gestión de clientes
  10. La posventa
  11. La entrevista de ventas

El diplomado en psicología aplicada a las ventas, va dirigido a los profesionales, Vendedores, jefes, Gerentes y Supervisores que tienen trato directo con el cliente, comprometidos con la calidad y sustentabilidad de sus relaciones comerciales; interesados en agregar valor tanto para su empresa como para sus clientes y dar cumplimiento a las metas de desarrollo y crecimiento de su empresa.

Al finalizar el diplomado el estudiante aplicara los procesos internos que intervienen en una acción comercial para desarrollar un profesional integral, a partir del fortalecimiento de habilidades, suministrando metodologías y conocimientos específicos en mercadeo y ventas el participante fortalecerá su perfil comercial, y enfocarlo al área que más se adapta la persona (mercadeo, ventas, servicio al cliente) determinar sus fortalezas y oportunidades de mejora con respecto a la posición que ocupan actualmente.

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