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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

- Diplomados Virtuales Gratis -

*Educación informal - No conduce a título o certificado de aptitud ocupacional - Decreto 1075 de 2015 (artículo 2.6.6.8)

Nuestra Metodología

Modalidad virtual (Ambientes Virtuales de Aprendizaje): tienes la posibilidad de desarrollar tu proceso mediante una plataforma amigable e innovadora, además de contar con el apoyo de un tutor durante todo el proceso formativo.

Tiempos de ejecución: 120 horas de trabajo efectivo

Duración: 4 semanas

Diplomado en Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor ¡Inscríbete!

Objetivo

Formar a los participantes en conocimientos de marketing, investigación de mercados, gestión de la relación con los clientes, herramientas de big data y analítica web.

UNIDAD 1: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

  • Entorno competitivo
  • Investigación cuantitativa
  • Investigación cualitativa
  • Segmentación de mercados
  • Tipos de comportamiento de compra

UNIDAD 2: GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

  • CRM y marketing relacional
  • Psicología y comportamiento del consumidor
  • Marketing centrado en el consumidor
  • Técnicas de CRM management

UNIDAD 3: DATA SCIENCE AND BIG DATA

  • Ciencia de datos y big data
  • Lenguajes para data hacking
  • Machine learning

UNIDAD 4: ANALÍTICA WEB Y MARKETING ANALITICS

  • Análisis web
  • Google Analytics
  • Métricas digitales

Profesionales, técnicos y tecnólogos de las ciencias administrativas, económicas y comerciales, directores, gerentes, consultores con responsabilidad en áreas de mercadeo, análisis empresarial, fidelización y comportamiento de consumidores y clientes.

DIPLOMADOS VIRTUALES

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Inversión $70.000 COP | 25 USD por tu Certificado o Constancia