INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
- Diplomados Virtuales Gratis -
*Educación informal - No conduce a título o certificado de aptitud ocupacional - Decreto 1075 de 2015 (artículo 2.6.6.8)
Nuestra Metodología
Tiempos de ejecución: 120 horas de trabajo efectivo
Duración: 3 semanas
Diplomado en Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor ¡Inscríbete!
Objetivo
Formar a los participantes en conocimientos de marketing, investigación de mercados, gestión de la relación con los clientes, herramientas de big data y analítica web.
UNIDAD 1:
Investigación de Mercados
- Entorno competitivo
- Investigación cuantitativa
- Investigación cualitativa
- Segmentación de mercados
- Tipos de comportamiento de compra
UNIDAD 2:
Gestión de la Relación con el Cliente
- CRM y marketing relacional
- Psicología y comportamiento del consumidor
- Marketing centrado en el consumidor
- Técnicas de CRM management
UNIDAD 3:
Data Science And Big Data
- Ciencia de datos y big data
- Lenguajes para data hacking
- Machine learning
- Análisis web
- Google Analytics
- Métricas digitales
Profesionales, técnicos y tecnólogos de las ciencias administrativas, económicas y comerciales, directores, gerentes, consultores con responsabilidad en áreas de mercadeo, análisis empresarial, fidelización y comportamiento de consumidores y clientes.
DIPLOMADOS VIRTUALES
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